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元旦前后北京望春园小区多户燃气热水器被冻裂跑水

发布时间:2020-02-21 23:43:06 阅读: 来源:中央空调软链接厂家

不扛冻的热水器

元旦前后北京望春园小区多户燃气热水器被冻裂跑水

□本报记者何可

“已经6天没有热水用了。”2012年12月31日的上午,家住北京市朝阳区望春园小区的王雪向记者反映,由于天气寒冷,家里的燃气热水器被冻裂。虽然几天前联系物业修理,由于最近类似问题集中爆发,维修人员迟迟未能上门。热水器用不了,王雪一家只能使用接近零摄氏度的自来水了。

1月1日上午,记者对望春园小区进行了家访。刚刚走到8号楼的楼梯口,记者就看到一张“关于防范热水器冻裂跑水特别提示”的通知。通知上写着:每年冬季小区都会发生业主家中热水器水箱冻裂导致跑水的事件,客服中心提示业主在使用完热水器后,把热水器进水阀门关闭并放完热水器中的水,以防冻裂跑水。如此看来,王雪家的遭遇并非个例。

热水器修好了,王雪终于可以用上热水了。

王雪告诉记者,2012年12月25日早上,她家安装在厨房中的燃气热水器管路突然爆裂,水流喷涌而出,弄得厨房一片狼藉,至今走廊的地板边缘仍然能够看到被水浸过的痕迹。物业人员赶到之后帮助切断水源、电源和关闭燃气,将热水器拆走进行修理。“催了好几天,维修人员总算把修好的热水器送回来了。”在王雪家的厨房内,记者看到了被刚刚焊接好的热水器,打开热水器的金属盖,能够清楚地看到一个铜质的水箱和两根小手指粗细的输水管道,在输水管道的根部,焊接的痕迹十分明显。

根据王雪提供的联系方式,记者联系到了负责热水器维修的张师傅。据他介绍,由于近日寒潮频发,不少居民家中的燃气热水器都出现了冻裂跑水,单就望春园小区就有十几起之多。记者随即走访了该小区另外几家热水器冻裂漏水的用户,发现这些用户基本上都位于楼层北侧迎风区域,而且其燃气热水器的安装位置大都在半敞开式的阳台上或是厨房中。张师傅也肯定了记者的这一推断,他说,这些地方的温度相对较低,尤其是夜里,水管极可能因气温低冻裂。另外,张师傅还告诉记者,目前燃气热水器都是强排型,排风口直接通向居室外面,由此也可能灌入大量冷空气,加之冷却凝结等效应,造成水路结冰,严寒可能导致燃气热水器水箱冻裂。“尤其是在去年12月22日、23日北京城区出现了-18℃的低温之后,我们接到的维修任务一下子就增多了,光是修望春园小区被冻坏的热水器就忙不过来,今年元旦都要加班。”

图为一位网友在论坛贴出的自己家买的劣质燃气热水器被冻裂的照片。

虽然看起来寒冷的天气是热水器冻裂的主因,但记者还是有一个疑问,既然冻裂并非个别现象,燃气热水器本身是否也有一些质量提升的空间呢?记者走访一些家电市场了解到,目前,防冻技术仍是众多燃气热水器生产厂家的“短板”,只有少数大品牌宣称产品“具有智能防冻技术”或者其他“主动防冻功能”。其余的大多数企业对于防冻问题束手无策,只是在被动地忙于维修。消费者协会、行业协会、物业等部门,也只能在叮嘱用户做好防冻举措方面做些文章。记者致电消费者协会获悉,近期中消协已收到多起有关燃气热水器水箱被冻裂的投诉,但是并不能就此判定是热水器质量的原因。

北京亿客隆市场某品牌燃气热水器销售经理陈秉秋表示,防冻系统是保证燃气热水器正常工作必不可少的条件。但是,目前市场上有些低价劣质热水器的防冻系统都是“后加式防冻系统”,这种防冻系统的造价很低,防冻效果自然也会大打折扣。由于主板上没有集成防冻控制器,只是通过将电加热陶瓷块用电线与其他电路线连接在一起,如此粗糙的防冻设计很容易在搬运过程中或者长期使用之后脱落,并带来极大的安全隐患。

据了解,国家规定的具有防冻指标的热水器其有效使用条件为“工作环境温度在-15℃以上”,所以燃气热水器产品在低温条件下都要积极采取防冻措施。据张师傅介绍,预防热水器水箱冻裂的正确做法是:在使用完热水器之后,同时关闭燃气阀、电源、进水阀门,然后打开热水阀,将水温调节旋钮转到“低温”或“大水”位置,最后卸下排水阀进行排水。

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