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汽车消费想说放心不容易

发布时间:2020-07-13 18:36:39 阅读: 来源:中央空调软链接厂家

3月18日,南阳日报推出《天天“3·15” 维权在行动》栏目,刊登《汽车销售出问题 联手相助维权益》报道,引起广大消费者关注。众多消费者拨打热线,倾诉在汽车消费中遇到的问题。

配件价格虚高

李女士的买车经历很具有代表性,今年3月份,李女士购买了某品牌越野车。购车时,4S店频繁劝说李女士加装各种配件,活动期间,购车加装配件还能优惠。汽车侧踏板6000元、导航模块4500元、车底发动机护板1000多元……细心的李女士记下各种配件的价格。

“算算下来要花一万多元。”李女士在4S店没有加装配件,提完车后直接到汽车配件市场。“店内销售的配件都是网上订购,厂家直接发货。”一销售门店老板介绍。李女士订购汽车侧踏板花了600元,导航模块1080元,车底发动机护板150元,行李架500元……各种配件算下来共计两千多元。“一样的产品,4S店价格虚高,太坑人了。”李女士说。

质量问题频出

2015年11月份,张女士购买一辆品牌轿车。没过几天轮胎便出现问题,影响车辆正牛皮癣治疗偏方常行驶。当月27日,张女士将汽车送往4S店维修。商家认为无质量问题,要送郑州售后进行检测。经工商部门多次协商,4S店为张女士更换了同品牌轮胎。

说起2013年8月份购买的汽车,刘先生至今仍心有余悸。2014年,刘先生在市城区驾驶中,车辆突然刹车失灵,情急之下,刘先生拉住手刹将车停下。之后,该车问题频出,线路出故障,油路堵塞,油耗过高……“因汽车前轴问题、油路问题、刹车失灵等,这款车厂家召回3次。”刘先生说,“质量真不过关!”

“行规”强制消费

“搭售商品、加价提车、商家扣留车辆合格证、强制消费……”记者梳理投诉时,消费者购车时遇到的所谓“行规”主要集中在以上几个方面。前段时间,赵先生准备分期付款购买一辆品牌汽车,4S店告知消费者必须在指定金融机构办理保险和按揭,还要交几千元的手续费。2月份,王女士购买了一辆轿车,商家一直扣留车辆合格证,经信阳网资讯过工商部门多方协调,事情才得到解决。

你购车时遇到哪些“坑”?汽车使用过程和维修过程中遇到哪些问题?都可以向我们倾诉,我们将持续关注,并联合相关部门维护消费者合法权益。

南阳日报与市消协联办 维权热线:12345 15937776188

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