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长沙黄花机场推出行李管家服务【消息】

发布时间:2020-09-16 04:19:26 阅读: 来源:中央空调软链接厂家

长沙黄花机场推出“行李管家”服务

为行李到达旅客提供协助搬运等免费服务

湖南日报12月29日讯(记者 邓晶 通讯员 刘航)元旦小长假将至,乘飞机来长沙的旅客将享受更贴心服务。长沙黄花国际机场今日发布,机场首次推出“行李管家”服务,为行李到达旅客提供协助搬运等免费服务。

11时30分,一趟从上海飞长沙的航班在黄花机场落地。20分钟后,机场2号行李转盘的传送带开始传送行李。只见一件件行李整齐摆放,把手统一朝外。旅客李女士一行5人,准备提取托运的7件行李。

这时,穿整齐制服、手戴白手套的机场“行李管家”徐文莹主动迎上前,为旅客搬运行李,放至行李推车上,并仔细检查核对行李是否发生破损。

这一个细致的举措,是黄花机场首次推出的“行李管家”服务。黄花机场介绍,当旅客在行李托运提取遇到困难时,“行李管家”将主动靠前,提供一对一服务。每个行李提取处配备2名“行李管家”,机场将根据航班密度和客流量,实时调整“行李管家”人数。

机场还规定,近机位航班到达的托运行李必须在20分钟内转运至到达厅行李转盘处,远机位为30分钟内。所有托运行李均使用传送带车搬运,防止行李破损。

今年来,黄花机场不断提升服务品质,相继推出无纸化登机、智慧登机口、分舱登机、智能手推车等服务,旅客乘机更加便捷。

元旦小长假期间,黄花机场预计累计运送旅客17.3万人次,同比增长12%。

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